O que \u00e9 a Ouvidoria e quando devo acion\u00e1-la? <\/p>\n
A principal fun\u00e7\u00e3o da Ouvidoria \u00e9 defender os interesses dos clientes dentro do Aeroclube de Goi\u00e1s. <\/p>\n
Ela est\u00e1 preparada para recomendar provid\u00eancias em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o e acompanhar o
\nandamento dessas at\u00e9 ser dada a resposta final ao solicitante. Todas as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o analisadas
\ncriteriosamente e diretamente encaminhadas \u00e0s \u00e1reas competentes. <\/p>\n
Atrav\u00e9s destas intera\u00e7\u00f5es, buscamos identificar oportunidades de melhorias em processos, produtos e
\nservi\u00e7os do Aeroclube de Goi\u00e1s sempre com foco no cliente.<\/p>\n
Voc\u00ea deve acionar A Ouvidoria quando n\u00e3o se sentir totalmente atendido nos outros canais disponibilizados
\npelo Aeroclube de Goi\u00e1s. \u00c9 importante existir o contato anterior com a secretaria, pois ela est\u00e1
\ncapacitada a resolver qualquer tipo de d\u00favida ou dificuldade que voc\u00ea enfrente. <\/p>\n
Ao acionar a Ouvidoria, lembre-se sempre de informar preferencialmente o nome de quem o atendeu, data
\ne hor\u00e1rio do atendimento anterior, al\u00e9m de fornecer o maior n\u00famero poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es sobre sua
\ndificuldade. Isso agilizar\u00e1 o tratamento de sua solicita\u00e7\u00e3o.\n\t\t<\/div>